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T/DGAG 024-2024 现行
T/DGAG 024-2024 政务信息化项目 服务成本度量规范 系统业务运营服务
简介
范围:本文件规定了政务信息化项目系统业务运营服务成本度量计算方法和标准，并规定了服务类型的定义、服务内容要求。 本文件适用于度量政务信息化项目系统业务运营服务的服务成本; 主要技术内容:本文件规定了政务信息化项目系统业务运营服务定义与分类、服务内容与要求、服务成本度量方法与标准。本文件适用于度量政务信息化项目系统业务运营服务的服务成本。基础设施运营服务：指为协助服务使用方有效管理和提升政务信息化项目基础设施效能而提供的服务，包括政务网络、政务云平台和专业设施等的运营服务。数据运营服务：指为协助服务使用方管理、分析和利用系统中数据资源而提供的服务，包括数据治理规范、数据处理、数据质量管理、数据共享与开放、数据应用等服务。业务运营服务：指为支撑服务使用方应用政务信息系统实现业务目标而提供的服务，包括业务处理、业务专题、应用管理、业务推广和政务热线等服务。安全运营服务：指为辅助服务使用方增强系统安全防护能力而提供的服务，包括安全管理咨询、网络安全、数据安全和专项安全检查等服务。运营管理与质量评价体系：指为辅助服务使用方建立和维护系统业务运营管理规范和服务质量评价标准，以及开展服务质量评价系列服务。同时提出各类服务的细化服务内容要求，以及各服务内容成本度量标准
通用商品信息
| 委员会 | 广东省数字政务协会 |
|---|---|
| 文献类型 | 团体标准 |
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/DGAG 024-2024 |
| ICS | 信息技术应用综合 |
| 实施日期 | 2024-05-01 |
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