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GB/T 16784-2025 现行
GB/T 16784-2025 General principles for after-sale service of industrial products
简介
本文件规定了工业产品售后服务基本要求、服务内容、服务实施、服务评价与改进。
本文件适用于工业企业售后服务文件的编制、实施及售后服务活动。
注1：本文件工业产品是指用于生产过程中的工业产品,与消费品相对应。例如仪器仪表、机械设备、劳动防护等。
注2：消费品售后服务见GB/T 18760 的内容。
通用商品信息
| 委员会 | 全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264) |
|---|---|
| 文献类型 | 国家标准 |
| 发布单位 | 国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会 |
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | GB/T 16784-2025 |
| ICS | 服务综合 |
| 实施日期 | 2025-09-01 |
价格
$ 50
小计
$ 50
税费
$ 0.00
订单总额（含税）
$ 50