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GB/T 36113-2018 现行
GB/T 36113-2018 Specification for complaint-handling of administrative service centre
简介
本标准规定了政务服务中心（以下简称“中心”)的服务投诉处置原则、处置机构及人员、投诉方式和渠道、处置程序以及处置结果运用。本标准适用于中心服务投诉处置工作。
通用商品信息
| 委员会 | 全国政务大厅服务标准化工作组(SAC/SWG 15) |
|---|---|
| 文献类型 | 国家标准 |
| 发布单位 | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 |
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | GB/T 36113-2018 |
| CCS | 供应与使用关系 |
| ICS | 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 (词汇) |
| 实施日期 | 2018-07-01 |
价格
$ 50
小计
$ 50
税费
$ 0.00
订单总额（含税）
$ 50