DZ/T 0101.12-1994
现行
T/BFIA 017-2022
现行
团体标准
T/BFIA 017-2022 银行营业网点生僻字客户服务指南
T/BFIA 017-2022 Bank outlet guide for rare character customer service
价格:
$ 38.00
基本信息
标准编号:
T/BFIA 017-2022
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
-
发布日期:
1970-01-01
实施日期:
1970-01-01
发布单位/组织:
北京金融科技产业联盟
适用范围
本文件提供了银行营业网点在业务信息处理中遇到生僻字的解决方法，给出了网点渠道服务、沟通机制和服务管理等方面建议。 本文件适用于银行营业网点为客户提供的人工及自助服务。