GA 441-2003
现行
DB32/T 3837-2020
现行
江苏省地方标准
DB32/T 3837-2020 “12348”公共法律服务热线工作规范
DB32/T 3837-2020 "12348" Public Legal Service Hotline Work Specification
基本信息
标准编号:
DB32/T 3837-2020
标准类型:
地方标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
标准化管理与一般规定
国际标准分类名称:
法律、行政管理
发布日期:
2020-07-14
实施日期:
2020-08-14
发布单位/组织:
江苏省市场监督管理局
归口单位:
江苏省司法厅
页数:
12 页
适用范围
本标准规定了“12348”公共法律服务热线的术语和定义、基本要求、岗位设置和职责、服务范围、服务要求、服务质量控制、服务评价与改进。
本标准适用于“12348”公共法律服务热线工作。
研制信息
起草单位:
海门市司法局、江苏省司法厅12348协调指挥中心
起草人:
王兆证、许奇、纪国飞、唐强、赵丽、吴健华