GB/T 16784.1-1997
被代替
T/CSSC 001-2022
现行
团体标准
T/CSSC 001-2022 12345政务服务便民热线第三方评估通则
T/CSSC 001-2022 12345 Government Service Hotline Third-party Evaluation Guidelines
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/CSSC 001-2022
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
综合
国际标准分类名称:
服务综合
发布日期:
2022-08-25
实施日期:
2022-09-01
归口单位:
中国商业统计学会
页数:
12 页
适用范围
范围:本文件适用于12345热线第三方评估活动，其他与12345热线相关的评估活动也可参照使用; 主要技术内容:本文件确立了12345热线第三方评估的原则，给出了评估指标体系、评估方法和评估程序
研制信息
起草单位:
北京零点有数数据科技股份有限公司、D3方评估平台、成都丰窝科技有限公司、中国商业统计学会、海南省人民政府综合服务热线12345管理中心、南京市12345政务热线服务中心、合肥市市长热线电话办公室、苏州市便民服务中心
起草人:
袁岳、付艳华、郭霞、沈文娟、陈晓丽、李国良、王慧萍、李雯、古毅、向月霞、王清西、赵敏、符凤莲、闫涛、吴静、李骏、毕然、葛鑫生、杨思清、易飞、何姗、陈冬兰