GB/T 16784.1-1997
被代替
DB51/T 2548-2018
现行
四川省地方标准
DB51/T 2548-2018 小额贷 款公司服务管理规范
DB51/T 2548-2018 Microloan company service management specifications
价格:
$ 30
基本信息
标准编号:
DB51/T 2548-2018
标准类型:
地方标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
服务综合
发布日期:
2018-12-21
实施日期:
2019-01-01
发布单位/组织:
四川省质量技术监督局
归口单位:
四川省地方金融监督管理局
适用范围
本标准规定了小额贷 款公司服务管理的术语和定义、总则、组织管理、服务要求、客户档案管理、贷款风险管理、投诉管理、质量管理和评价改进。 本标准适用于四川省内的小额 贷款公司。
研制信息
起草单位:
四川省小额 贷款公司协会、成都市标准化研究院。
起草人:
刘琦、徐滔、陈旭、张少鹿、张弛、刘银明、王然、蒋丽琼、王永红、何良刚、殷昌飞、段娜、邓聪慧、潘广全。