GB 16999-1997
被代替
GB/T 41461-2022
现行
国家标准
GB/T 41461-2022 自助银行网点服务要求
GB/T 41461-2022 Requirements of self-service bank branches service
基本信息
标准编号:
GB/T 41461-2022
标准类型:
国家级标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
金融、保险
国际标准分类名称:
金融、银行、货币体系、保险
发布日期:
2022-04-15
实施日期:
2022-11-01
发布单位/组织:
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
归口单位:
全国金融标准化技术委员会(SAC/TC 180)
页数:
8 页
适用范围
本文件规定了自助银行网点服务设施设备、服务环境、服务功能、服务管理以及消费者权益保护方面相关要求。
本文件适用于新建、改建和扩建的附行式、离行式自助银行网点的建设及服务提供。无实体房间布放的单台或联排银行自助设备可参照执行。
研制信息
起草单位:
中国金融电子化公司、中国人民银行科技司、中国建设银行股份有限公司、中国农业银行股份有限公司、中国工商银行股份有限公司、中国银行股份有限公司、中国邮政储蓄银行股份有限公司、中国光大银行股份有限公司、重庆银行股份有限公司、富滇银行股份有限公司、宁波银行股份有限公司、招商银行股份有限公司、中信银行股份有限公司、华夏银行股份有限公司、广发银行股份有限公司、兴业银行股份有限公司、中国人民银行昆明中心支行、中国人民银行长沙中心支行、中国人民银行重庆营业管理部、中国人民银行乌鲁木齐中心支行、重庆国家金融科技认证中心有限责任公司、跨境银行间支付清算有限责任公司
起草人:
张永福、李伟、杨富玉、邬向阳、曲维民、冯蕾、杨倩、刘书元、杜鑫、刘媛媛、李晔、许丹、刘超、邓瑾、苗茵、孟繁胜、覃丽贞、童超、姚元洲、谢谦、谢苗、王家照、王辉、符天光、田真、杨海滨、陈佳洁、王璐、卢博科、陈静、王瑞雪、殷芳巍、王健、唐云霞、肖建刚、易叔贤、谭旺、刘启滨、刘赐麟、毕小文、秦逞、许健、张嘉威
引用标准
GB 17565-1998 防盗安全门通用技术条件
GB 17565-2007 防盗安全门通用技术条件
GB 17565-2022 防盗安全门通用技术条件
GA 38-2004 银行营业场所风险等级和防护级别的规定
GA 38-2015 银行营业场所安全防范要求
GA 38-2021 银行安全防范要求
GA/T 73-2015 机械防盗锁
JR/T 0002-2016 银行卡自动柜员机（ATM）终端技术规范
JR/T 0026-2006 银行业计算机信息系统雷电防护技术规范
GA/T 73-1994 机械防盗锁
JR/T 0002-2009 银行卡自动柜员机（ATM）终端规范
GB 50054-2011 低压配电设计规范(附条文说明)
GB 50348-2018 安全防范工程技术标准
GB 50343-2012 建筑物电子信息系统防雷技术规范(附条文说明)
GB 50394-2007 入侵报警系统工程设计规范(附条文说明)
GB 50395-2007 视频安防监控系统工程设计规范(附条文说明)
GB 50396-2007 出入口控制系统工程设计规范(附条文说明)
相关标准
GB/T 20543-2006
被代替
GB/T 20543-2006 银行业务和相关金融服务 国际银行账号(IBAN)
GB/T 20545-2006
废止
GB/T 20545-2006 银行业务和相关金融服务 信息交换 托收指示格式
GB/T 20546-2006
废止
GB/T 20546-2006 银行业务和相关金融服务 信息交换 跟单信用证格式
GB/T 15948.1-2007
废止
GB/T 15948.1-2007 银行电讯 资金转账报文 第1部分：电子资金转账报文数据段和数据元术语及通用集
GB/T 21076-2007
被代替