GB/T 16784.1-1997
被代替
DB35/T 1687-2017
现行
福建省地方标准
DB35/T 1687-2017 养老机构顾客满意度测评规范
DB35/T 1687-2017 Standard for Assessing Customer Satisfaction of Elderly Care Institutions
价格:
$ 30
基本信息
标准编号:
DB35/T 1687-2017
标准类型:
地方标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
服务综合
发布日期:
2017-10-24
实施日期:
2018-01-24
发布单位/组织:
福建省质量技术监督局
归口单位:
由福建省民政标准化技术委员会
页数:
16 页
适用范围
本标准规定了养老机构顾客满意度测评的基本要求、指标体系与指标权重、测评方法、数据处理及分析和改进。 本标准适用于福建省养老机构的顾客满意度测评。
研制信息
起草单位:
厦门市社会福利中心、厦门开目管理咨询有限公司。
起草人:
王全弟、杨冠颖、纪颖红、林瑞勉、陈育红、曾卫鹏。