GB/T 16784.1-1997
被代替
T/GZBZ 6-2021
现行
团体标准
T/GZBZ 6-2021 天河路商圈商旅文服务规范
T/GZBZ 6-2021 Commercial, tourism and cultural service specifications for the Tianhe Road shopping district
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/GZBZ 6-2021
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
信息处理系统设计与文件编制
国际标准分类名称:
服务综合
发布日期:
2021-01-20
实施日期:
2021-03-01
归口单位:
广州市标准化协会
适用范围
主要技术内容:本文件规定了天河路商圈商旅文服务的术语和定义、总体要求、服务环境、服务设施设备、运营管理、商品与服务安全、服务人员、服务要求、服务监督与持续改进。本文件适用于广州市天河路商圈商旅文经营场所的服务管理，天河路商圈其他业态经营场所的服务管理可参照执行
研制信息
起草单位:
广州市天河区天河路商会、广州市标准化协会
起草人:
谢萌、余绩慧、方海燕、石姗、梁永娴、陈淑宜、刘可冰、何惠娟、罗继华