GB/T 16784.1-1997
被代替
T/ZAITS 042-2026
现行
团体标准
T/ZAITS 042-2026 园区智慧物业客服管理规范
T/ZAITS 042-2026 Management specifications for park area smart property customer service
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/ZAITS 042-2026
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
电气照明
国际标准分类名称:
服务综合
发布日期:
2026-03-23
实施日期:
2026-03-23
归口单位:
浙江省智能技术标准创新促进会
适用范围
本文件规定了园区智慧物业客服管理的咨询受理、工单处理、投诉跟进、易耗品管理、失物招领等。本文件适用于园区智慧物业客服管理工作。 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 缩略语 5 咨询受理 6 工单处理 7 投诉跟进 8 易耗品管理 9 失物招领
研制信息
起草单位:
之江实验室、浙江工业大学、浙江省智能技术标准创新促进会
起草人:
薛飞、王巧良、刘楠、李银波、姚信威、李强、阳昆桦、李赛、戴孟莹