GB/T 12707-1991
废止
RB/T 312-2017
现行
行业标准-认证认可
RB/T 312-2017 旅游自然景区服务认证要求
RB/T 312-2017 Requirements for service certification of tourist natural scenic area
基本信息
标准编号:
RB/T 312-2017
标准类型:
行业标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
标准化管理与一般规定
国际标准分类名称:
产品认证和机构认证、合格评定
发布日期:
2017-11-27
实施日期:
2018-06-01
发布单位/组织:
中国国家认证认可监督管理委员会
归口单位:
国家认证认可监督管理委员会
页数:
35 页
适用范围
本标准规定了旅游自然景区服务认证的规范性要求，包括服务要求、管理要求和服务认证评价等内容。
本标准适用于认证机构实施旅游自然景区服务认证活动，也适用于旅游自然景区组织规范其服务活动，或寻求组织的相关方(如行业协会)对其符合性的确认。
研制信息
起草单位:
上海质量管理科学研究院、上海质量体系审核中心、上海贝恒检测技术有限公司、中国商业联合会职业经理人研究委员会、中军联合(北京)认证有限公司、上海市商务委员会、上海市旅游行业协会旅游景点分会、青岛崂山旅游集团有限公司、绵阳七曲山旅游开发有限公司、上海春秋国际旅行社(集团)有限公司
起草人:
金国强、陈华、周戟、郭洪涛、王勤志、刘艳玲、张博嵛、陈征洪、董晓冬、罗华英、郭笑婕、杨庆华、戴衍华、梁勇、刘蕾、陈志明
引用标准
GB/T 16766-2010 旅游业基础术语
GB/T 19004-2011 追求组织的持续成功 质量管理方法
GB/T 26354-2010 旅游信息咨询中心设置与服务规范
GB/T 26355-2010 旅游景区服务指南
GB/T 26358-2010 旅游度假区等级划分
GB/T 27936-2011 出版物发行术语
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