GB/T 16784.1-1997
被代替
T/JSSHFL 001-2023
现行
团体标准
T/JSSHFL 001-2023 养老机构出入院服务规范
T/JSSHFL 001-2023 The standard for admittance services in an elderly care institution
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/JSSHFL 001-2023
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
服务综合
发布日期:
2023-12-25
实施日期:
2024-01-25
归口单位:
江苏省社会福利协会
适用范围
范围:本文件规定了养老机构出入院服务的基本要求、服务流程、服务要求和服务质量控制。 本文件适用于养老机构对入住老年人的出入院服务; 主要技术内容:本标准主要技术内容包括：养老机构出入院服务的基本要求、服务流程、服务要求和服务质量控制。1 范围。本文件规定了养老机构出入院服务的基本要求、服务流程、服务要求和服务质量控制。本文件适用于养老机构对入住老年人的出入院服务。2 规范性引用文件。本标准引用标准包括：GB/T 35796《养老机构服务质量基本规范》、GB 38600《养老机构服务安全基本规范》、GB/T 42195《老年人能力评估规范》、MZ/T 168《养老机构老年人健康档案管理规范》、MZ/T 188《养老机构接待服务基本规范》、MZ/T 190《养老机构服务礼仪规范》。3 术语和定义。本标准将出入院服务定义为“为老年人提供的入住咨询、入院评估、办理入院、制定照护计划、试入住和签订服务合同等入院服务，以及办理出院、出院回访等出院服务。”引用GB 38600-2019，将相关第三方定义为“老年人配偶、监护人以及为老年人提供资金担保或委托代理的个人或组织。”4 基本要求。对接待管理制度、人员、场所和设施提出基本要求。5 服务流程。给出了养老机构入院服务流程图和出院服务流程图。6 服务要求。本章分为入院服务和出院服务2部分，其中，入院服务依次分为入住咨询、入院评估、办理入院、制定照护计划、试入住和签订服务合同等服务环节，出院服务分为办理出院、出院回访等服务环节，本章对每个服务环节提出具体服务要求。7 服务质量控制。对服务质量管理制度、预防机制、投诉处理制度、持续改进机制、服务评价等提出要求
研制信息
起草单位:
连云港市福利中心、连云港市民政局、南京市建邺区社会福利院、南通市阳光养老产业集团有限公司、江苏省质量和标准化研究院
起草人:
钟玲、李平、易婕、张巧青、张光临、王加倩、张书、尹建芳、陶乙霆、贾绪武、王水燕、金佳慧、余婷婷、黄方