GB/T 16759-1997
被代替
T/CASME 512-2023
现行
团体标准
T/CASME 512-2023 移动平台客户服务管理系统设计规范
T/CASME 512-2023 Mobile platform customer service management system design specification
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/CASME 512-2023
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
综合
国际标准分类名称:
其他服务
发布日期:
2023-06-29
实施日期:
2023-07-01
归口单位:
中国中小商业企业协会
适用范围
范围:本文件适用于移动平台客户服务管理系统的建设; 主要技术内容:本文件规定了移动平台客户服务管理系统设计的术语和定义、基本要求、系统建设要求、系统功能要求、系统个性化和客户识别要求、系统实时监控和分析要求、系统反馈和改进机制要求、系统安全和隐私保护要求、系统运行管理要求、系统评测与验收要求技术内容
研制信息
起草单位:
武汉掌中天下科技有限公司、义乌市韵茉电子商务有限公司、马鞍山格亚科技有限公司
起草人:
荣红军、姜汝枫、王香、汪思瑶