GB/T 16784.1-1997
被代替
T/TFZX 14-2023
现行
团体标准
T/TFZX 14-2023 汽车4S店维修服务规范
T/TFZX 14-2023 Car 4S Shop Service Specification for Maintenance and Repair
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/TFZX 14-2023
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
服务综合
发布日期:
2023-06-15
实施日期:
2023-06-20
归口单位:
四川天府新区质量技术协会
适用范围
主要技术内容:本文件规定了汽车4S店维修服务的基本要求、职责分工、客户接待、开具工单、维修质检、收取款项、维修交车和回访等内容要求
研制信息
起草单位:
四川启阳汽车贸易有限公司、四川天府新区商会、四川天府新区质量技术协会、四川万豪企业管理咨询有限公司
起草人:
柴伟、黄云、陈启杰、唐仁义、王斌、颜克雄、向勇、李鑫、葛巍、赵俊杰、周煋智、杜红蝶