GB/T 16832-1997
被代替
GB/T 32169.3-2015
现行
国家标准
GB/T 32169.3-2015 政务服务中心运行规范 第3部分：窗口服务提供要求
GB/T 32169.3-2015 Specification for operation of administrative service centre—Part 3:Requirements for counter services
基本信息
标准编号:
GB/T 32169.3-2015
标准类型:
国家级标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 (词汇)
发布日期:
2015-10-12
实施日期:
2016-05-01
发布单位/组织:
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位:
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
页数:
10 页
适用范围
GB/T 32169的本部分规定了政务服务中心（简称中心）窗口服务提供的基本要求、服务程序、服务礼仪、信息公开、服务监督与评价等内容。本部分适用于中心的窗口服务提供工作。
研制信息
起草单位:
山东省新泰市公共行政服务中心、安徽省广德县政务服务中心、山东省质量技术监督局、北京市西城区综合行政服务中心、福建省龙岩市行政服务中心、国家行政学院电子政务研究中心、山东省标准化研究院、新泰市质量技术监督局
起草人:
单峰、[张清明]、刘洪识、孙旭、王斌、郭大雷、李鹏、黄爱勤、江源富、颜丽、张西礼