GB/T 15971-1995
被代替
SB/T 11243-2024
现行
行业标准-商业
SB/T 11243-2024 美容业服务质量管理规范
SB/T 11243-2024 Specifications for beauty industry service quality management
基本信息
标准编号:
SB/T 11243-2024
标准类型:
行业标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
基础标准
国际标准分类名称:
服务
发布日期:
2024-12-06
实施日期:
2025-06-01
发布单位/组织:
中华人民共和国商务部
归口单位:
中华人民共和国商务部服务贸易和商贸服务业司
页数:
11 页
适用范围
本文件规定了美容业企业及机构质量管理的基本要求、设施设备、卫生与环境管理、安全管理、产品质量管理、服务质量管理、监督与检查、评价与持续改进的要求，描述了美容业服务质量管理从构建、实施、运行到审核的实现方法。
本文件适用于从事生活美容企业和机构的服务质量管理。
研制信息
起草单位:
国颜美容企业管理中心有限公司、北京植物医生生物科技有限公司、北京国颜美容产业集团有限公司、珠海伊斯佳科技股份有限公司、佛山市美容行业协会、广州诗诗日用化工有限公司、北京凤仪轩商贸公司、北京朋烨盛世生物科技有限公司、成都美丽一生健康科技有限公司、海口红妆美容管理有限公司
起草人:
张春彦、解勇、李伟成、王德友、周爱娣、吴永耀、陈秋梅、温景宜、安伟、赵倩蓓、黄静仪、李祥菊、李群
引用标准
GB 5296.3-1995 消费品使用说明 化妆品通用标签
GB 5296.3-2008 消费品使用说明 化妆品通用标签
GB 5749-1985 生活饮用水卫生标准
GB 5749-2006 生活饮用水卫生标准
GB 5749-2022 生活饮用水卫生标准
GB 13495.1-2015 消防安全标志 第1部分：标志
GB 15979-2002 一次性使用卫生用品卫生标准
GB 15979-2024 一次性使用卫生用品卫生要求
GB/T 19000-2000 质量管理体系 基础和术语
GB/T 19000-2008 质量管理体系 基础和术语
GB/T 19000-2016 质量管理体系 基础和术语
GB/T 19000.2-1998 质量管理和质量保证标准 第2部分：GB/T 19001、GB/T 19002和GB/T 19003实施通用指南
GB/T 19000.3-2001 质量管理和质量保证标准 第3部分：GB/T 19001-1994 在计算机软件开发、供应、安装和维护中的使用指南
GB/T 19000.4-1995 质量管理和质量保证标准 第4部分：可信性大纲管理指南
GB/T 19001-2000 质量管理体系 要求
GB/T 19001-2008 质量管理体系 要求
GB/T 19001-2016 质量管理体系 要求
GB 37300-2018 公共安全重点区域视频图像信息采集规范
GB 37487-2019 公共场所卫生管理规范
GB 37488-2019 公共场所卫生指标及限值要求
GB/T 50703-2011 电力系统安全自动装置设计规范(附条文说明)