GB/T 15971-1995
被代替
T/CCBD 11-2020
现行
团体标准
T/CCBD 11-2020 品牌管理 酒店在线预售服务要求
T/CCBD 11-2020 Brand Management and Online Reservation Service Requirements for Hotels
价格:
$ 21.00
基本信息
标准编号:
T/CCBD 11-2020
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
标准化管理与一般规定
国际标准分类名称:
服务
发布日期:
2020-06-22
实施日期:
2020-06-22
发布单位/组织:
中国品牌建设促进会
归口单位:
中国品牌建设促进会
页数:
12 页
适用范围
本标准规定了在线酒店（以下简称“酒店”）预售服务要求、服务流程、监督与评价、紧急事件处理、服务质量控制要求。
本标准适用于酒店通过在线酒店服务平台（以下简称“在线平台”）开展酒店住宿经营活动，也可用于消费者通过在线平台购买酒店住宿服务及对服务进行评价。
研制信息
起草单位:
北京三快在线科技有限公司、中国标准化研究院、中国品牌建设促进会、中国旅游协会文旅投资分会、南开大学旅游与服务学院、深圳消费研究院消费维权中心
起草人:
郭庆、陈荣凯、徐驰、胡振夫、王天颖、刘瑾、路梦西、吕安然、万福军、王钊、张静珏、李美莹、郭明东、杨亦楠、妥艳媜、张飞、王倩倩