GB/T 8487-1987
被代替
T/CTA 007-2024
现行
团体标准
T/CTA 007-2024 港口理货行业服务质量规范
T/CTA 007-2024 Port Cargo Receiving Service Quality Standards
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/CTA 007-2024
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
水路运输
发布日期:
2024-03-04
实施日期:
2024-03-15
归口单位:
中国理货协会
页数:
20 页
适用范围
主要技术内容:本标准参考了国家标准GB/T 35966-2018 《高技术服务业服务质量评价指南》，依据港口行业相关法律法规，参考了理货行业已发布的相关规范及标准，结合了《港口服务指南》的要求以及港口理货业务具体实施情况予以编制，规定了港口理货服务能力、港口理货服务过程及港口理货服务结果，明确了港口理货服务组织的基本要求、管理能力、人力资源要求、技术及业务提供能力、创新发展等要求，规范了各项具体理货业务的操作要求，规定了港口理货服务的主要指标、顾客满意、合规、可持续发展等具体要求
研制信息
起草单位:
中国船级社质量认证有限公司、天津外轮理货有限公司、厦门中联理货有限公司、南京中理外轮理货有限公司、青岛外轮理货有限公司、锦州中理外轮理货有限公司、宁波外轮理货有限公司
起草人:
黄明燕、黄俊峰、毛富妹、郑伟堂、吴士凯、陈智、郜进波、王德利、曹万夫、黄涌