GB/T 16759-1997
被代替
T/ZAS 4008-2020
现行
团体标准
T/ZAS 4008-2020 政务服务礼仪规范
T/ZAS 4008-2020
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/ZAS 4008-2020
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
其他服务
发布日期:
2020-12-24
实施日期:
2021-01-08
归口单位:
浙江省标准化协会
适用范围
范围:本文件规定了政务服务礼仪一般要求、导办服务、自助服务和窗口服务。 本文件适用于政务服务中心实体大厅工作人员的服务礼仪，公共服务工作人员的服务礼仪可参照执行; 主要技术内容:本文件规定了政务服务礼仪一般要求、导办服务、自助服务和窗口服务等内容
研制信息
起草单位:
丽水市行政服务中心、丽水市莲都区行政服务中心、台州市人民政府行政服务中心、衢州市营商环境建设办公室、安吉县政务服务管理办公室、嘉兴市南湖区政务服务和数据资源管理局（行政审批局）、诸暨市政务服务办公室、宁波市政务服务办公室、湖州市吴兴区政务服务管理办公室、湖州市南浔区政务服务中心、海盐县政务服务和数据资源管理办公室、丽水经济技术开发区管委会营商服务局、松阳县行政服务中心、温州市政务服务局、金华市金东区行政服务中心、浙江标协标准化服务有限公司
起草人:
范世尧、叶海云、李晓东、徐少玉、陈巍玲、吴旭薇、方文瑞、王瑾、李勇、袁琼、邵云萍、刘文广、朱车生、喻鸿、代素、陆建勇、王美萍、马文安、胡建荣、朱海龙、钟玲俐、叶盈盈、章桂宣、倪运达、金苏宁