GB 8966-1988
被代替
YC/T 619-2024
现行
行业标准-烟草
YC/T 619-2024 卷烟零售客户服务需求采集应用指南
YC/T 619-2024 Guidelines for collection and application of cigarette retailer service demand
基本信息
标准编号:
YC/T 619-2024
标准类型:
行业标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
其他
国际标准分类名称:
烟草、烟草制品和烟草工业设备
发布日期:
2024-09-03
实施日期:
2024-12-01
发布单位/组织:
国家烟草专卖局
归口单位:
全国烟草标准化技术委员会卷烟营销分技术委员会(SAC/TC 144/SC 12)
页数:
20 页
适用范围
本文件确立了卷烟零售客户服务需求采集及应用的总则,给出了卷烟零售客户分层分类、需求调研、服务策略制定、服务策略实施与评价等方面的指南。
本文件适用于卷烟零售客户服务需求采集及应用。
研制信息
起草单位:
中国烟草总公司广东省公司、广东烟草广州市有限公司、中国卷烟销售公司、中国烟草总公司福建省公司、中国烟草总公司陕西省公司、中国烟草总公司北京市公司、山东济南烟草有限公司、河北省烟草公司石家庄市公司
起草人:
张辉明、林莹、黄敏毅、刘晓蓉、陈宇镔、洪烨、王颖、张善锋、张辉、南金伶、张化川、张河鸿、梅运鹏、陈超、王哲、史磊、周国芳、侯雨晴、张红、陆建斌