GB/T 14392-1993
被代替
DB31/T 778-2014
废止
上海市地方标准
DB31/T 778-2014 超市服务管理规范
DB31/T 778-2014 Supermarket services management specification
价格:
$ 24
基本信息
标准编号:
DB31/T 778-2014
标准类型:
地方标准
标准状态:
废止
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
贸易、商业活动、市场营销
发布日期:
2014-01-27
实施日期:
2014-05-01
发布单位/组织:
上海市质量技术监督局
页数:
12 页
适用范围
本标准规定了超市服务管理中对服务环境、服务设施、从业人员、管理要求、售后服务、安全防范及突发事件处置、服务满意度测评等的要求。本标准适用于上海市行政区域内的超市、大型超市和仓储式会员店。
研制信息
起草单位:
上海连锁经营协会、联华超市股份有限公司、农工商超市(集团)有限公司、上海联家超市有限公司、上海锦江麦德龙现购自运有限公司、大润发有限公司
起草人:
胡文章、林宪、吴建业、徐仲才、华国平、乐琼华、时玮康、马丁、江新、胡荣法