GB/T 16784.1-1997
被代替
GB/T 16784-2008
现行
国家标准
GB/T 16784-2008 工业产品售后服务 总则
GB/T 16784-2008 General principles for after-sale service of industrial products
基本信息
标准编号:
GB/T 16784-2008
标准类型:
国家级标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
服务综合
发布日期:
2008-11-13
实施日期:
2009-05-01
发布单位/组织:
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位:
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
页数:
5 页
适用范围
本标准规定了工业产品售后服务的基本原则和基本内容。
本标准适用于工业企业售后服务文件的编制、实施及售后服务活动。
研制信息
起草单位:
中国标准化研究院、半球实业集团公司
起草人:
柳成洋、曹俐莉、卢丽丽、李涵、毛婕、王世川