GB/T 3798-1983
被代替
T/LADA 001-2017
现行
团体标准
T/LADA 001-2017 机动车维修服务质量规范
T/LADA 001-2017 Motor vehicle maintenance and service quality specification
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/LADA 001-2017
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
公路车辆使用、维护与修理
国际标准分类名称:
检查、维修和试验设备
发布日期:
2017-02-01
实施日期:
2017-03-01
归口单位:
辽宁省汽车流通协会
适用范围
本标准规定了机动车维修服务质量的总则、维修服务流程及服务质量保证等方面的要求。 本标准适用于省内机动车维修经营者的维修服务质量管理，亦可作为机动车维修经营者的服务质量和满足客户要求的评定依据。 1、从客户维修接待、进厂检验、维修作业与过程检验、竣工检验等环节确定了机动车维修服务流程。 2、明确了质量管理、人员管理、设备管理、设施管理、配件管理、现场管理、文件和资料管理、环保管理、检查与改进等10方面要求，为控制维修质量创造条件
研制信息
起草单位:
沈阳标准化研究院、辽宁省汽车流通协会
起草人:
王磊、孟凡臣、刘艳、齐培江、张薇、冯雪菲、张蓓