GB/T 8487-1987
被代替
GB/T 16890-2025
现行
国家标准
GB/T 16890-2025 水路旅客运输服务质量要求
GB/T 16890-2025 Service requirements of passenger transport by water
基本信息
标准编号:
GB/T 16890-2025
标准类型:
国家级标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
客运
国际标准分类名称:
水路运输
发布日期:
2025-06-30
实施日期:
2026-01-01
发布单位/组织:
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
归口单位:
全国内河船与水路运输标准化技术委员会(SAC/TC 130)
页数:
20 页
适用范围
本文件规定了水路旅客运输服务的总体要求，以及水路客运站点、承运人、票务、信息服务、安全应急、投诉处理与服务评价等要求。
本文件适用于国内水路旅客运输的服务和管理。
本文件不适用于远洋邮轮、乡镇渡船渡口的客运服务和管理。
研制信息
起草单位:
交通运输部科学研究院、交通运输部水运科学研究所、交通运输部规划研究院
起草人:
陈宗伟、李亚敏、顾明臣、王伟、骆义、周紫君、刘宇、马楠、刘畅、王霓、蹇峰
替代以下标准
引用标准
GB 2894-1996 安全标志
GB 2894-2008 安全标志及其使用导则
GB 2894-2025 安全色和安全标志
GB 5768.1-2009 道路交通标志和标线 第1部分：总则
GB 5768.1-2025 道路交通标志和标线 第1部分：总则
GB 5768.2-2009 道路交通标志和标线 第2部分: 道路交通标志
GB 5768.2-2022 道路交通标志和标线 第2部分：道路交通标志
GB 5768.3-2009 道路交通标志和标线 第3部分：道路交通标线
GB/T 10001.1-2000 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号
GB/T 10001.1-2006 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号
GB/T 10001.1-2012 公共信息图形符号 第1部分：通用符号
GB/T 10001.1-2023 公共信息图形符号 第1部分：通用符号
GB/T 10001.3-2004 标志用公共信息图形符号 第3部分：客运与货运
GB/T 10001.3-2011 标志用公共信息图形符号 第3部分：客运货运符号
GB/T 10001.3-2021 公共信息图形符号 第3部分：客运货运符号
GB 13495.1-2015 消防安全标志 第1部分：标志
GB/T 15566.1-2007 公共信息导向系统 设置原则与要求 第1部分：总则
GB/T 15566.1-2020 公共信息导向系统 设置原则与要求 第1部分：总则
GB 16557-1996 海船救生安全标志
GB 16557-2010 海船救生安全标志
GB 16557-2023 船用救生设备安全标志
GB/T 18225-2000 水路客运术语
GB/T 18883-2002 室内空气质量标准
GB/T 18883-2022 室内空气质量标准
GB/T 31015-2014 公共信息导向系统 基于无障碍需求的设计与设置原则
GB/T 31015-2024 公共信息导向系统 基于无障碍需求的设计与设置原则和要求
GB/T 33660-2017 城市公用交通设施无障碍设计指南
GB/T 34417-2017 服务信息公开规范
GB 37487-2019 公共场所卫生管理规范
GB 37488-2019 公共场所卫生指标及限值要求
GB 41023-2021 客滚船码头安全技术及管理要求
JT/T 405-2022 水路客运计算机售票票样及管理使用要求
JT/T 1293-2019 客运码头安全管理基本要求
JT/T 1294-2019 邮轮港服务规范
JT/T 1433.1-2022 水路客运电子船票系统技术规范 第1部分：电子船票
GB/T 18225-2025 水路旅客运输术语
GB 5768.3-2025 道路交通标志和标线 第3部分：道路交通标线