GB/T 16832-1997
被代替
DB14/T 3216-2024
现行
山西省地方标准
DB14/T 3216-2024 12345政务服务便民热线服务质量评价规范
DB14/T 3216-2024 12345 Service Hotline Quality Evaluation Specification
基本信息
标准编号:
DB14/T 3216-2024
标准类型:
地方标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 (词汇)
发布日期:
2024-12-31
实施日期:
2025-03-31
发布单位/组织:
山西省市场监督管理局
归口单位:
山西省政务服务标准化技术委员会（SXS/TC12）
适用范围
本文件适用于12345政务服务便民热线服务质量评价工作。
研制信息
起草单位:
山西省政务服务中心、山西省数字政府服务中心、山西经纬标准化服务有限公司
起草人:
武永富、贾君辉、张娜、王拥军、曹学民、马志红、张维维、冯肖霞、杨昆、郝晋峰、陈伟、桑燿飞、赵君如