GA 441-2003
现行
DB32/T 4452-2023
现行
江苏省地方标准
DB32/T 4452-2023 12345政务服务便民热线政务信息管理规范
DB32/T 4452-2023 Administrative Information Management Specification for 12345 Civil Service Hotline
基本信息
标准编号:
DB32/T 4452-2023
标准类型:
地方标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
标准化管理与一般规定
国际标准分类名称:
法律、行政管理
发布日期:
2023-02-06
实施日期:
2023-03-06
发布单位/组织:
江苏省市场监督管理局
归口单位:
江苏省政务服务标准化技术委员会
页数:
16 页
适用范围
本文件规定了12345政务服务便民热线（以下简称“12345热线”)政务信息管理的术语和定义、总体要求、人员配置、工作职责、信息目录、工作流程和质量评价要求。本文件适用于12345热线政务信息管理。
研制信息
起草单位:
江苏省政务服务管理办公室、江苏省政务服务网运管中心、江苏省质量和标准化研究院、南京市12345政务热线服务中心、苏州市便民服务中心、镇江市市域社会治理现代化指挥中心
起草人:
张旻、杨元、孙卓、火振旺、张浩、黄蓉、周彬彬、黄娟、金婷、聂坤、周晓霞、王维、刘飞、陈勇、胡娟、何姗