GB/T 16759-1997
被代替
DB3301/T 0303-2019
现行
浙江省地方标准
DB3301/T 0303-2019 旅行社优质服务规范
DB3301/T 0303-2019 Travel agency high-quality service specifications
基本信息
标准编号:
DB3301/T 0303-2019
标准类型:
地方标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
其他服务
发布日期:
2019-12-30
实施日期:
2020-01-30
发布单位/组织:
杭州市市场监督管理局
归口单位:
杭州市旅游标准化技术委员会
页数:
22 页
适用范围
本标准规定了旅行社优质服务的内容和要求，包括旅行社的产品、组团及散客服务、旅游服务、应急安全管理、评价反馈等。 本标准适用于旅行社优质服务。
研制信息
起草单位:
浙江省中国旅行社有限责任公司、杭州市旅行社行业协会、杭州市标准化研究院、浙江工业大学之江学院。
起草人:
麻宇蓉、梁雪松、陈丹群、张勤、张帆、许丹萍、胡蝶。