GB/T 16832-1997
被代替
T/LWSZSW 01-2023
现行
团体标准
T/LWSZSW 01-2023 电子商务售后服务准则
T/LWSZSW 01-2023 Electronic commerce after-sales service standards
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/LWSZSW 01-2023
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 (词汇)
发布日期:
2023-10-25
实施日期:
2023-11-25
归口单位:
灵武市数字商务协会
适用范围
主要技术内容:本文件规定了电子商务平台基于消费者体验开展售后服务的基本要求、资源配置、服务内容、持续改进等内容。本文件适用于各类网络商品交易平台售后服务能力建设及优化改进，各平台可根据自身售后服务管理需要使用
研制信息
起草单位:
宁夏伊塞电子商务有限公司
起草人:
纪成军、杨纯玲、纪泽欣、杨凯燕、杨冲、段洪威、王学霞、马瑞、杨瑞