GB/T 16784.1-1997
被代替
GB/T 40046-2021
现行
国家标准
GB/T 40046-2021 设施管理 质量评价指南
GB/T 40046-2021 Facility management—Guidance on quality evaluation
基本信息
标准编号:
GB/T 40046-2021
标准类型:
国家级标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
基础标准与通用方法
国际标准分类名称:
服务综合
发布日期:
2021-04-30
实施日期:
2021-11-01
发布单位/组织:
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
归口单位:
全国设施管理标准化技术委员会(SAC/TC 581)
页数:
20 页
适用范围
本标准给出了设施管理实施质量评价时关于需求策划、确定服务水平协议、交付、测量和评价以及改进的指南。本标准适用于各类组织的设施管理质量评价活动。
研制信息
起草单位:
上海费哲设施管理咨询有限公司、深圳市设施之家科技有限公司、中机生产力促进中心、中国计量大学、同济大学、微软(中国)有限公司
起草人:
刘军、吴姣、张利民、杨幽红、曹吉鸣、郭鶱、顾枫、陈开俊
引用标准
GB/T 19000-2000 质量管理体系 基础和术语
GB/T 19000-2008 质量管理体系 基础和术语
GB/T 19000-2016 质量管理体系 基础和术语
GB/T 19000.2-1998 质量管理和质量保证标准 第2部分：GB/T 19001、GB/T 19002和GB/T 19003实施通用指南
GB/T 19000.3-2001 质量管理和质量保证标准 第3部分：GB/T 19001-1994 在计算机软件开发、供应、安装和维护中的使用指南
GB/T 19000.4-1995 质量管理和质量保证标准 第4部分：可信性大纲管理指南
GB/T 36688-2018 设施管理 术语