GB/T 46970-2025 Active National standards

GB/T 46970-2025 E-commerce products—General rules for consumer experience evaluation

Publish Date: 2025-12-31 Implement Date: 2026-04-01 For services related to genuine standard inquiry, procurement, translation, and other related services in China, please Contact Us

Basic Information

Standard Code: GB/T 46970-2025

Standard Type: National standards

Standard Status: Active

is_force_gb: no

CCS Name: Economic and cultural

ICS Name: Integrated services

Publish Date: 2025-12-31

Implement Date: 2026-04-01

Publisher: 国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会

Technical Committee: 全国电子商务质量管理标准化技术委员会(SAC/TC 563)

Pages: 16 pages

Scope

本文件确立了对于电子商务平台销售的产品进行消费者体验评价的评价指标、评价流程，给出了评价内容以及保障和能力支持。
本文件适用于各类电子商务平台经营者对其销售产品的体验评价活动，也适用于第三方机构对电子商务平台销售的产品的体验评价活动。
本文件不适用于二手产品、虚拟产品和服务产品的评价。

Development Information

Drafting Units:

上海格物致远网络科技有限公司、威凯检测技术有限公司、中国电器科学研究院股份有限公司、科沃斯机器人股份有限公司、中国消费品质量安全促进会、浙江天猫技术有限公司、中移(杭州)信息技术有限公司、武安市一品一播贸易有限公司、华测检测认证集团股份有限公司、杭州老爸评测科技股份有限公司、宁波海关技术中心、浙江电商检测有限公司、杭州市消费者权益保护委员会秘书处(杭州国家电子商务产品质量监测处置中心)、温州市中等幼儿师范学校、杭州中弈信息科技有限公司、成都理邦系统工程技术有限公司