GB/T 16784.1-1997
Replaced
GB/T 46916-2025
Active
National standards
GB/T 46916-2025 General principles for social satisfaction evaluation of basic public services
GB/T 46916-2025 General principles for social satisfaction evaluation of basic public services
Basic Information
Standard Code:
GB/T 46916-2025
Standard Type:
National standards
Standard Status:
Active
is_force_gb:
no
CCS Name:
-
ICS Name:
Integrated services
Publish Date:
2025-12-31
Implement Date:
2026-04-01
Publisher:
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
Technical Committee:
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
Pages:
20 pages
Scope
本文件确立了基本公共服务社会满意度测评原则，规定了测评要求、测评流程、测评内容、测评方法、测评报告。
本文件适用于政府、社会组织、企业或第三方机构开展的基本公共服务社会满意度测评。
Development Information
Drafting Units:
中国标准化研究院、国家发展和改革委员会社会发展研究所、浙江大学、宁海县经济和信息化局、嘉兴市标准化促进中心、中国科协学会服务中心、宁海县企业服务中心、山东凌瑞市场调查有限公司、希尔智慧(成都)科技有限公司、银发时代(北京)健康咨询有限公司、中国标准化研究院长三角(嘉兴)分院、成都市标准化研究院
Drafting Persons:
李紫鹏、靳宗振、郑娟尔、付强、宋学印、曾毅、邢伟、王琦、王娜娜、程永红、侯非、吴康、孙飞龙、程凯波、王海妱、谢奕、唐祯、王巧慧、马丹妮、吴双双、刘建云、刘婷婷、朱姣颖、陈萌、傅东海、闫爽、赵雪、赵成虹、张雨辰、杨振
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