SB/T 11251-2025
现行
SB/T 11251-2025 城乡配送服务质量规范
本文件规定了城乡配送服务企业的基本要求、配送节点、配送运输、信息管理、服务质量保障,描述了证实方法。
本文件适用于开展城乡配送服务企业的服务质量管理,不适用于邮政快递企业。