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GB/T 42185-2022 现行
GB/T 42185-2022 优质服务 原则与模型
简介
本文件规定了优质服务的术语、原则与模型，以获得极致顾客体验和可持续地打动顾客的服务效果。本文件关注的不是基本的顾客服务供给，而是高品质的服务供给。
本文件适用于所有提供服务的组织，例如商业组织、公共服务组织和非营利组织。
通用商品信息
| 委员会 | 全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264) |
|---|---|
| 文献类型 | 国家标准 |
| 发布单位 | 国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会 |
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | GB/T 42185-2022 |
| CCS | 供应与使用关系 |
| ICS | 服务综合 |
| 实施日期 | 2022-12-30 |
价格
$ 50.00
小计
$ 50.00
税费
$ 0.00
订单总额（含税）
$ 50.00