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GB/T 16868-2009 现行
GB/T 16868-2009 Commodity and service quality management specification
简介
本标准规定了商品经营服务质量管理的相关术语和定义，基础设施要求、文件管理要求、质量管理要求、商品管理要求、服务质量控制、从业人员岗位要求。
本标准适用于从事各类商品经营及服务的企业和组织。
通用商品信息
| 委员会 | 中华人民共和国商务部 |
|---|---|
| 文献类型 | 国家标准 |
| 发布单位 | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 |
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | GB/T 16868-2009 |
| CCS | 经济、文化 |
| ICS | 质量管理和质量保证 |
| 实施日期 | 2009-10-01 |
价格
$ 54
小计
$ 54
税费
$ 0.00
订单总额（含税）
$ 54