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T/TJCA 0008-2023 现行
T/TJCA 0008-2023 京津冀线下实体店无理由退货规范
简介
范围:本文件规定了京津冀线下实体店无理由退货的总体要求、退货承诺、退货条件、消费者退货、到店退货流程、服务监督评价与改进的要求。 本文件适用于京津冀线下实体店开展无理由退货; 主要技术内容:为了进一步营造新型消费环境，河北省消费者权益保护委员会联合北京市消费者协会、天津市消费者协会，推动京津冀全域实体店购物无理由退货工作，将线下无理由退货工作实践经验以标准的形式进行规范，进一步倡导广大经营者积极行动起来，完善售后服务体系，主动承诺、认真践诺，持续提高消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度，对保护消费者合法权益、促进实体经济发展和构建新发展格局具有重要深远影响
通用商品信息
| 委员会 | 天津市消费者协会 |
|---|---|
| 文献类型 | 团体标准 |
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/TJCA 0008-2023 |
| ICS | 消费者服务 |
| 实施日期 | 2023-11-06 |
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