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GB/T 18760-2025 现行
GB/T 18760-2025 Methods and requirements for after-sales service of consumer products
简介
本文件确立了消费品售后服务的总体原则，规定了消费品售后服务提供者、服务内容及方法、服务实施、服务评价与改进的要求。
本文件适用于耐用消费品售后服务的管理与实施。
通用商品信息
| 委员会 | 全国服务标准化技术委员会(TC 264) |
|---|---|
| 文献类型 | 国家标准 |
| 发布单位 | 国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会 |
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | GB/T 18760-2025 |
| CCS | 供应与使用关系 |
| ICS | 消费者服务 |
| 实施日期 | 2025-05-01 |
价格
$ 54
小计
$ 54
税费
$ 0.00
订单总额（含税）
$ 54