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T/CAS 673-2022 现行
T/CAS 673-2022 汽车用户投诉处理服务质量评价通则
简介
范围:本文件规定了汽车用户投诉处理服务质量评价的总体要求、评价流程、评价实施和评价管理。 本文件适用于对汽车厂商品牌所属的授权经销商及直营店开展投诉处理服务质量评价活动，不适用于对二手车的投诉处理服务质量开展评价; 主要技术内容:1范围本文件规定了汽车用户投诉处理服务质量评价的总体要求、评价流程、评价实施和评价管理。本文件适用于对汽车厂商品牌所属的授权经销商及直营店开展投诉处理服务质量评价活动，不适用于对二手车的投诉处理服务质量开展评价。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件
通用商品信息
| 委员会 | 中国标准化协会 |
|---|---|
| 文献类型 | 团体标准 |
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/CAS 673-2022 |
| CCS | 综合 |
| ICS | 服务综合 |
| 实施日期 | 2022-12-02 |
价格
$ 20.00
小计
$ 20.00
税费
$ 0.00
订单总额（含税）
$ 20.00