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T/UNP 38-2023 现行
T/UNP 38-2023 企业质量技术服务通用规范
简介
主要技术内容:1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 总体要求4.1 质量方针和目标4.2 人力资源管理4.3 设施设备管理5 服务要求5.1 服务需求确认和评审5.2 服务实施和监控5.2.1 服务人员5.2.2 服务过程管控5.2.3 服务记录和报告5.2.4 监控指标和方法确定5.3 服务问题和纠正措施5.3.1 问题识别和分类5.3.2 问题记录和跟踪5.3.3 纠正措施制定5.3.4 纠正措施效果评估5.3.5 纠正措施持续改进5.4 服务质量要求6 安全要求6.1 信息安全管理6.2 保密要求7 顾客满意度要求7.1 信息获取方法7.2 客户投诉处理和改进8 审核和评估要求8.1 审核和评估8.2 持续改进参考文献
通用商品信息
| 委员会 | 中国联合国采购促进会 |
|---|---|
| 文献类型 | 团体标准 |
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/UNP 38-2023 |
| ICS | 质量管理和质量保证 |
| 实施日期 | 2024-03-08 |
价格
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税费
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订单总额（含税）
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