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T/ZTAC 002-2024 现行
T/ZTAC 002-2024 购物中心顾客意见处理规范
简介
主要技术内容:1范围2规范性引用文件3术语和定义3.1购物中心3.2顾客4资源配置4.1 机构设置4.2 物质资源4.3 人员配置5顾客投诉意见类型和级别6处理流程6.1 流程图6.2 受理6.3 分级响应6.4 处理6.5 反馈6.6 归档7评价改进7.1 评价7.2 改进
通用商品信息
| 委员会 | 浙江省商贸业联合会 |
|---|---|
| 文献类型 | 团体标准 |
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/ZTAC 002-2024 |
| ICS | 消费者服务 |
| 实施日期 | 2024-04-15 |
价格
$ 20.00
小计
$ 20.00
税费
$ 0.00
订单总额（含税）
$ 20.00