GB/T 15971-1995
被代替
DB31/T 477-2018
现行
上海市地方标准
DB31/T 477-2018 旅行社服务质量要求及等级划分
DB31/T 477-2018 Travel agency service quality requirements and classification levels
基本信息
标准编号:
DB31/T 477-2018
标准类型:
地方标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
服务
发布日期:
2018-12-25
实施日期:
2019-04-01
发布单位/组织:
上海市市场监督管理局
归口单位:
上海市旅游标准化技术委员会
页数:
20 页
适用范围
本标准规定了旅行社服务质量要求、等级划分和等级评定。本标准适用于上海市行政区域内依据《旅行社条例》设立的旅行社。
研制信息
起草单位:
上海市文化旅游局、上海市旅游行业协会
起草人:
丁振文、朱承蓉、陈雪羽、林苏闽、寇云凤、高翔、牛弘欢、孙华伟、金炳文
替代以下标准
被以下标准替代
引用标准
GB/T 10001.1-2000 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号
GB/T 10001.1-2006 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号
GB/T 10001.1-2012 公共信息图形符号 第1部分：通用符号
GB/T 10001.1-2023 公共信息图形符号 第1部分：通用符号
GB/T 10001.2-2002 标志用公共信息图形符号 第2部分：旅游设施与服务符号
GB/T 10001.2-2006 标志用公共信息图形符号 第2部分：旅游休闲符号
GB/T 10001.2-2021 公共信息图形符号 第2部分：旅游休闲符号
LB/T 004-2013 旅行社国内旅游服务规范
LB/T 004-1997 旅行社国内旅游服务质量要求
LB/T 005-2011 旅行社出境旅游服务规范
LB/T 005-2002 旅行社出境旅游服务质量