GB/T 9288-1998
被代替
T/GAC 9-2024
现行
团体标准
T/GAC 9-2024 珠宝首饰实体店销售人员服务规范与评价
T/GAC 9-2024 Salesperson service specifications and evaluation for jewelry retail stores
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/GAC 9-2024
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
其他非金属矿
国际标准分类名称:
珠宝
发布日期:
2024-07-01
实施日期:
2024-07-01
归口单位:
中国珠宝玉石首饰行业协会
适用范围
范围:本文件规定了珠宝首饰实体店销售人员服务的总则、基本要求、基础服务流程要求、电话接听、增值服务、特殊需要人士服务、服务补救和人员职业技能评价方法。 本文件适用于各类珠宝首饰实体零售店铺; 主要技术内容:本文件代替 T/GAC 9-2019《珠宝首饰实体店销售人员服务规范与评价》,与T/GAC 9-2019 相比,除结构调整和编辑性改动外,主要技术变化如下:a)增加了人员职业技能评价方法(见第11章)
研制信息
起草单位:
中国珠宝玉石首饰行业协会、中宝评(北京)教育科技有限公司、北京菜市口百货股份有限公司、中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司、周大福珠宝集团有限公司、周生生(中国)商业有限公司、周大生珠宝股份有限公司、上海老凤祥珠宝首饰有限公司、中国珠宝首饰进出口股份有限公司、山东梦金园珠宝首饰有限公司、恒信玺利实业股份有限公司
起草人:
王春利、刘科军、周宗文、周永成、许亨杰、赵健、张义静、王国鑫、李伟森、于斌