GB/T 16784.1-1997
被代替
T/TFZX 12-2023
现行
团体标准
T/TFZX 12-2023 4S店服务人员诚信销售服务规范
T/TFZX 12-2023 Salesperson's Credible Sales Service Standards at 4S Dealership
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/TFZX 12-2023
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
服务综合
发布日期:
2023-06-15
实施日期:
2023-06-20
归口单位:
四川天府新区质量技术协会
适用范围
主要技术内容:本文件规定了4S店人员诚信销售服务的基本要求，以及客户接待、产品介绍、试乘驾驶、合同签订和交车等环节有关服务要求
研制信息
起草单位:
成都启阳华通丰田汽车销售服务有限公司、四川天府新区商会、四川天府新区质量技术协会、四川万豪企业管理咨询有限公司
起草人:
柴伟、黄云、王涛、张兴龙、宋金彦、赵俊杰、游先鸿、邓棹栩、赖茂银