GB/T 16766-1997
被代替
T/CPMI 018-2024
现行
团体标准
T/CPMI 018-2024 医院物业服务规范
T/CPMI 018-2024 Hospital property service standards
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/CPMI 018-2024
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
消费者服务
发布日期:
2024-07-17
实施日期:
2024-10-15
归口单位:
中国物业管理协会
适用范围
范围:本文件规定了医院物业服务的管理要求、服务要求、服务评价与改进要求。 本文件适用于物业服务企业提供的医院物业服务; 主要技术内容:1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 管理要求4.1 服务人员管理4.2 沟通管理4.3 外包服务供应商管理4.4 医院感染防控管理4.5 应急管理4.6 档案管理5 服务要求5.1 客户服务5.2 房屋及设施设备管理5.3 秩序维护管理5.4 环境维护管理5.5 特约服务6 服务评价与改进6.1 服务评价6.2 服务改进参考文献
研制信息
起草单位:
北京斯马特物业管理有限公司、武汉同济物业管理有限公司、上海益中亘泰（集团） 股份有限公司、明喆集团股份有限公司、山东保丽金康集团、北京同仁物业管理有限公司、上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司、哈尔滨东方万弘物业管理有限公司、深圳市新东升物业管理有限公司、众安康后勤集团有限公司
起草人:
张林华、李亚萍、高海清、苏立华、李斌、黄晨、吴延博、徐清刚、林正刚、连瑞卿、范国章、李远征、陈妮妮、高方、国威、陈晓娇、朱密、义超、钟健、苏伟、贺海燕、王伟、吴化强、王成林、李媛媛、秦雨