GB/T 19363.1-2003
被代替
T/ZLGL 103-2025
现行
团体标准
T/ZLGL 103-2025 家政企业数字化管理服务指南
T/ZLGL 103-2025 Digital Management Services Guide for Household Employment Enterprises
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/ZLGL 103-2025
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
公司(企业)的服务
发布日期:
2025-12-20
实施日期:
2025-12-20
归口单位:
云南省质量管理学会
适用范围
本文件规定了家政服务企业开展数字化管理服务所涉及的术语和定义、总体要求、服务流程管理、支持保障、投诉管理、服务评价与改进等内容。 本文件适用于本省（市）范围内开展家政服务经营活动的企业，为其建立、实施、保持和改进数字化管理系统提供指导。 1.范围 2.规范性引用文件 3.术语和定义 4.总体要求 5.服务流程管理 6.支持保障 7.投诉管理 8.服务评价及改进
研制信息
起草单位:
云南省公共保洁与家政行业协会、云南省商务厅、昆明宝瑞来家政服务有限公司、天使宝贝(云南)健康产业集团有限公司、昆明爱贝佳家庭服务有限公司、昆明满月贝贝健康科技有限公司、云南青柚佳服家政服务有限公司、楚雄林缘家政服务有限公司、曲靖旺洁家政服务有限公司
起草人:
涂文亮、孙英、张凯、王译婕、廖碧、赵杰、季智丽、李红梅、郑丹妮、杨伟婷、班传丽、武梦玲