GB/T 16784.1-1997
被代替
T/PYQGSX 003-2023
现行
团体标准
T/PYQGSX 003-2023 农副产品电商销售服务规范
T/PYQGSX 003-2023 E-commerce sales service specifications for agricultural by-products
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/PYQGSX 003-2023
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
服务综合
发布日期:
2023-01-05
实施日期:
2023-01-05
归口单位:
广州市番禺区个体私营企业协会
适用范围
范围:本文件规定了农副产品电商销售的术语与定义、要求、网上交易服务、客户服务、服务评价与改进。 本文件适用于番禺区特色优势农副产品的电商销售活动，其他区域农副产品电商销售活动可参照使用; 主要技术内容:1.术语和定义2.要求：包括产品、电子商务经营者、第三方电子商务平台、物流服务商。3. 网上交易服务：包括信息公开、订单处理、发货、派送。4.客户服务：包括咨询、退换货、投诉与处理。5. 服务评价与改进
研制信息
起草单位:
广州市番禺区市场监督管理局、广州市番禺区农业农村局、广州市番禺区个体私营企业协会、广州毅服餐饮企业管理有限公司、广东优鲜食品供应链管理有限公司、广州市佳硕农业科技发展有限公司、广州市番禺食品有限公司、番禺职业技术学院、广州益翔山湖生态农业发展有限公司、广东省金凤凰米业有限公司、广州壹山傍水农业科技发展有限公司、麦斯达夫（广州）标准技术研究有限公司
起草人:
盖玉龙、杨靖、黄芸、刘磊峰、刘宇浩、黄力、邵伟标、陈玮韡、冯志佳、何学标、黄美灵、林益涵、张惠棋、陈子文、蔡泽坚