GB/T 16656.203-1997
废止
T/CAMMT 46-2022
现行
团体标准
T/CAMMT 46-2022 基于远程运维平台的数字化设备售后服务规范
T/CAMMT 46-2022 Digital equipment after-sales service specification based on remote operation and maintenance platform
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/CAMMT 46-2022
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
信息技术在工业中的应用
发布日期:
2022-11-15
实施日期:
2022-11-15
归口单位:
中国机械制造工艺协会
适用范围
范围:本文件规定了基于远程运维平台的数字化设备售后服务流程、备品备件管理、投诉处理及服务信息记录。 本文件适用于基于远程运维平台的数字化设备售后服务的开展; 主要技术内容:1 范围12 规范性文件引用13 术语和定义14 服务流程24.1 概述24.2 服务沟通34.3 检测诊断34.4 服务内容确认34.5 服务合同签订34.6 服务内容实施34.7 服务质量评价54.8 顾客回访55 备品备件管理56 投诉处理57 服务信息记录
研制信息
起草单位:
本文件负责起草单位：共享智能装备有限公司 本文件参加起草单位：广东峰华卓立科技股份有限公司、宁夏领新耘智空间科技有限公司、裕克施乐塑料制品(太仓）有限公司、中机生产力促进中心有限公司
起草人:
杨小平、薛蕊莉、白明、马立宏、陈功举、屈志、景美丽、胡焕波、薛莲
相关标准
GB/T 16656.21-1997
被代替
GB/T 16656.21-1997 工业自动化系统与集成 产品数据的表达与交换 第21部分：实现方法：交换文件结构的纯正文编码
GB/T 16656.31-1997
现行
GB/T 16656.31-1997 工业自动化系统与集成 产品数据的表达与交换 第31部分：一致性测试方法论与框架：基本概念
GB/T 15049.10-1997
废止
GB/T 15049.10-1997 CAD标准件图形文件 几何图形和特性规范 键
GB/T 15049.11-1997
废止
GB/T 15049.11-1997 CAD标准件图形文件 几何图形和特性规范 滚动轴承
GB/T 17304-1998
被代替