GB/T 9820.2-2008
现行
GB/T 30416-2024
现行
国家标准
GB/T 30416-2024 钟表售后维修服务规范
GB/T 30416-2024 Specifications for the after-sales repair service of clocks and watches
基本信息
标准编号:
GB/T 30416-2024
标准类型:
国家级标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
钟表
国际标准分类名称:
钟表学综合
发布日期:
2024-11-28
实施日期:
2025-06-01
发布单位/组织:
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
归口单位:
全国钟表标准化技术委员会(SAC/TC 160)
页数:
8 页
适用范围
本文件界定了钟表售后维修服务的术语和定义，规定了要求、顾客回访和投诉处理等。
本文件适用于钟表生产型企业、销售服务型企业和独立钟表维修者的钟表售后维修服务。
研制信息
起草单位:
西安轻工业钟表研究所有限公司、深圳市雷诺表业有限公司、珠海罗西尼表业有限公司、深圳市飞亚达科技发展有限公司、浙江卓越电子有限公司、依波精品(深圳)有限公司、天王电子(深圳)有限公司、漳州市恒丽电子有限公司、深圳市泰坦时钟表科技有限公司、温州市强达表业有限公司、深圳西普尼精密科技股份有限公司、上海老凤祥钟表有限公司、漳州市英姿钟表有限公司、烟台持久钟表有限公司、山东弘承亨商贸有限公司、万表名匠(广州)科技有限公司、漳州市富存家居制品有限公司、广诚钟表集团有限公司、苏州逸佳和钟表有限公司、北京佳准钟表眼镜检测有限公司、厦门市高斌时计文化有限公司、深圳市新隆达表业有限公司、深圳市玺佳创新有限公司
起草人:
陈斌、席战辉、杨爱华、谢堪祥、郭新刚、赖喜庆、张涵睿、梁惠兰、王坚、王佳敏、杨丽、马海、李育忠、马涛、邵跃明、张晔、张谦、陈瑞祥、钱国标、胡少华、郭晓燕、陈黄婷、孙钰凯、邱旭强、张曜丞、陈波、林三栋、古志勇、何崇林、张好夫、高武斌、邓新武、张建民、邵刚、张磊