GB/T 9820.2-2008
现行
GB/T 30416-2013
被代替
国家标准
GB/T 30416-2013 钟表售后维修服务技术规范
GB/T 30416-2013 Technical specifications for clocks and watches after-sale repair service
基本信息
标准编号:
GB/T 30416-2013
标准类型:
国家级标准
标准状态:
被代替
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
钟表
国际标准分类名称:
钟表学综合
发布日期:
2013-12-31
实施日期:
2014-12-01
发布单位/组织:
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位:
全国钟表标准化技术委员会(SAC/TC 160)
页数:
12 页
适用范围
本标准规定了钟表售后维修服务的术语、基本内容和要求，以及投诉处理、服务评价和持续改进的相关要求。
本标准适用于钟表生产型企业、销售服务型企业和独立钟表维修者的钟表售后维修服务。
研制信息
起草单位:
轻工业钟表研究所、青岛紫信实业有限公司、深圳市雷诺表业有限公司、珠海罗西尼表业有限公司、深圳市飞亚达科技发展有限公司、浙江卓越电子有限公司、福建瑞达精工股份有限公司、依波精品(深圳)有限公司、天津海鸥表业集团有限公司、天王电子(深圳)有限公司、烟台北极星股份有限公司、武汉诚盛电子有限公司、漳州市恒丽电子有限公司
起草人:
金英淑、张放、董涵、林军基、高湘莲、罗素云、王永宁、郭新刚、张鸣、潘波、王坚、蒋莘、杨丽、李丽丽、范双景、张克来、柏新锐、罗建毅、闵烨、徐沅陵、邵跃明