GB/T 16759-1997
被代替
SB/T 10954-2012
现行
行业标准-商业
SB/T 10954-2012 消费品理赔通用技术要求
SB/T 10954-2012 General technical requirements for consumer goods claims
基本信息
标准编号:
SB/T 10954-2012
标准类型:
行业标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
其他服务
发布日期:
2013-01-23
实施日期:
2013-09-01
发布单位/组织:
中华人民共和国商务部
归口单位:
中华人民共和国商务部
页数:
12 页
适用范围
本标准规定了消费者理赔术语和定义、理赔各方身份界定、理赔原则和范围、理赔各方责任和权力、各方质量责任认定、理赔条件与方式、理赔凭证、期限和程序、商品理赔员培训要求。
本标准适用于消费品。
本标准不适用于工矿产品、工业用原材料、不动产和定制品。
研制信息
起草单位:
商业科技质量中心、甘肃省商业科技研究所、苏宁电器股份有限公司、北京翠微大厦股份有限公司、北京居然之家投资控股集团有限公司、劲霸男装(上海)有限公司、北京城乡贸易中心股份有限公司、上海赛孚燃料检测有限公司[中国物流与采购联合会燃料质量监督检验测试中心(上海)]
起草人:
尚卫东、钱峰、潘军、崔英磊、洪霞、赵毅、汪林朋、周和平、许浩、董晓冬